01 / Hamar, Norway
Green Mountain
Fast operativt team på plats i ett av Nordens största datacenterkluster, med ansvar för support av cirka 30 000 servrar på Foxconn-hårdvara för en global slutanvändares kärnverksamhet.
Läs merOmfattning
- 24/7 serverdrift och smart-hands-support
- Hårdvarubyten och RMA-hantering
- Strukturerad kablering och utbyggnad av rackskåp
- Ärendehantering mot strikta SLA-mål
Resultat
Samtliga ärenden har hanterats inom överenskomna SLA-tidsramar, med noll incidenter och inga kundklagomål sedan samarbetets början.
