01 / Hamar, Norway
Green Mountain
Équipe d'exploitation résidente au sein de l'un des plus grands campus de centres de données des pays nordiques, assurant le support d'environ 30 000 serveurs sur matériel Foxconn pour l'activité principale d'un utilisateur final mondial.
En savoir plusPérimètre
- Exploitation des serveurs 24/7 et support smart-hands
- Remplacement du matériel et gestion des RMA
- Câblage structuré et aménagement des baies
- Gestion des tickets selon des objectifs de SLA stricts
Résultat
Tous les tickets ont été traités dans les délais impartis par les SLA convenus, avec zéro incident et aucune plainte client depuis le début de la mission.
