01 / Hamar, Norway
Green Mountain
Ansässiges Betriebsteam in einem der größten Rechenzentrum-Campusse der nordischen Region, das rund 30.000 Server auf Foxconn-Hardware für das Kerngeschäft eines globalen Endnutzers unterstützt.
Mehr erfahrenUmfang
- 24/7 Serverbetrieb und Smart-Hands-Support
- Hardware-Austausch und RMA-Abwicklung
- Strukturierte Verkabelung und Rack-Ausbau
- Ticket-Bearbeitung gemäß strenger SLA-Ziele
Ergebnis
Alle Tickets wurden innerhalb der vereinbarten SLA-Zeitrahmen bearbeitet, mit null Vorfällen und ohne Kundenbeschwerden seit Beginn der Zusammenarbeit.
