01 / Hamar, Norway
Green Mountain
Resident operationeel team binnen een van de grootste datacenter-campussen van de Scandinavische landen, ter ondersteuning van ongeveer 30.000 servers op Foxconn-hardware voor de kernactiviteiten van een wereldwijde eindgebruiker.
Meer informatieScope
- 24/7 serveroperaties en smart-hands ondersteuning
- Hardwarevervanging en RMA-afhandeling
- Gestructureerde bekabeling en rack-installaties
- Ticketafhandeling tegen strikte SLA-doelstellingen
Resultaat
Alle tickets zijn afgehandeld binnen de overeengekomen SLA-tijdslimieten, met nul incidenten en zonder klachten van klanten sinds de start van de opdracht.
